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所见并非所得买家具遭遇商家小猫腻

发布时间:2020-06-23 15:28:32 阅读: 来源:锐钛钛白粉厂家

【】在家具展厅看上的成套家具,送进家时“缩了水”,四件变成了三件,到底是自己看错,还是商家在玩“猫腻”?关先生着实不懂,为什么自己买到的家具与当时在展厅中看到的不同?一套本由两张床、一副梯子和一个储物架四部分组成的上下床,送上门时却没了储物架的身影。据导购员解释,关先生之前在展厅看到的是旧款式,如今生产厂家对该系列做了调整,新款式是没有储物架的,如想要需另外购买。对此说法,关先生有些不满,既然产品有调整为何不提前说明,展厅的样品上为何不明确标出,家具购买合同中又为何不写清楚?

抛开导购的解释是否属实不论,其实,笔者转店时也发现不少类似现象:摆在展厅中为家具添彩的各种配件,有的确实不随家具一同出售。但奇怪的是,你若不问,销售人员很少会主动说明,一切都要等家具入屋后才会“真相大白”。

◆所见并非所得 买家具不能光信自己的眼睛

上周末,笔者在京城主流家居卖场中转了一圈后发现,部分家具品牌出现“报价不够精细乃至误导消费”的相关问题。比如,展厅里一套精美的客厅电视组合柜报价4000多元,但实际搬回家后会发现原本安装在电视上方的单层CD架和书架没了踪影;而展厅里那张报价3000多元看上去舒适大方的高靠背床架,送货上门后“高靠背”也可能被“低靠背”所代替。其实,为了塑造出更强烈的风格与生活气息,让死板的展厅更“亲民”与吸引人,部分家具利用“道具”提升了展陈效果,这并不为过,但有些组成套系的部分“需另外购买”,却成了商家们不成文的“小猫腻”。

如同有些房地产样板间存在误导和迷惑一样,家具展厅的花哨也带来越来越严重的误导问题。所见并非所得——置身家具展厅时,除了擦亮眼睛,还要仔细询问。

◆你不问我不说 需另外购买的部分没有明示

笔者此次走访中还发现,没有明细整套报价仍为现在市场中的普遍现象。在逛某板式家具品牌展厅时,笔者表示喜欢一套客厅家具,导购边介绍各种功能边称价格不贵绝对划算,整组柜子才3000多元;当笔者又表示最喜欢柜子中间放DVD的小架子时,导购笑而不语;最后,当笔者称决定购买并确认家具明细时,导购才慌忙指出,组柜中间的DVD架和右边的一小组书柜是配件,需要单独购买。

不主动问,绝不先说明,这种销售方式着实让人有屡屡失望的感受。因为喜欢家具的整体效果才将其买回家,但突出效果的配件常常属于另外收费范畴,更有许多消费者在货品到家后才发现“货不对版”,这带来了非常不佳的心理感受。其实,用多少钱买多少东西是买卖双方达成共识后的行为,只要之前讲清说明一切都好办,反之就难逃“误导消费”之嫌。

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