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定制家具利润不透明个性化产品易起纠纷

发布时间:2020-06-09 20:41:43 阅读: 来源:锐钛钛白粉厂家

【】时尚的舞台总是不断轮回,很多年前许多人家里的家具都是请师傅上门定做的,但随着家具产业的迅速发展,规模化、集成化的家具逐渐成了人们的首选。不过,近几年,个性化的需求被提到了无限的高度,于是专业的定制家具又开始大行其道,但是定制家具如果选择不当,很可能会麻烦不断。【相关阅读:个性化定制家具 标准不一藏猫腻】

◆案例:换一块地柜板子橱柜厂要价800元

记者调查发现,橱柜、沙发等家具大多可以根据消费者的要求在尺寸上进行改变,而且对于很多沙发、书柜等标准尺寸的家具来说,有不少厂家都在一定范围内推出了可以修改的尺寸,消费者可以根据自己家里的实际情况进行选择,其费用不会有太大的改变。而市场上更多的家具销售商对于特殊尺寸则要求增加30%左右的加工费,对此很多消费者虽有怨言,但是只要能买到合适的产品也就认了。jiazhuang6.com

但是对于刚买完沙发的吴女士来说,这种情况就变得更让人无法接受了,自己花2900元买了一套长2.3米和1.8米的“L”型拐角沙发,但是送到家后,吴女士感觉这套沙发和室内空间相比有些小了,想加一个60厘米的小墩子,但销售人员却告诉她,要加900元钱,仅为一个60厘米的小墩子就要多出将近三分之一的价钱,吴女士自然接受不了。jiazhuang6.com

其实不仅吴女士遭遇到这种情况,家住南郊的夏女士,橱柜刚刚安装好还未使用,但是接水管时发生的渗漏,让水槽下的柜体有些吸水变形,换一块80厘米左右的地柜板子,橱柜厂就要收取800元费用,夏女士也是接受不了。jiazhuang6.com

◆市场:普通商品利润比较透明 个性化产品则成了“肥肉”

难道对于这些特殊的定制家具,销售商就能够做到就地要价,而消费者只能任人宰割?夏美橱柜的销售人员称:“虽然这种特殊定制的家具,只占成套家具中很少的一部分,但是作为生产销售环节来说,必须进行现场测量、送货、安装等一系列环节,同时这些特殊定制的东西往往由于其工艺的特殊性,生产商也担着一定的风险,所以价格自然也就高些了。”jiazhuang6.com

而一位知情的业内人士则告诉记者:“这几年随着竞争的不断加剧,很多商品的利润都处于透明化状态,而这些个性化需求的产品,则成了一块‘肥肉’,也是很多销售商的最大利润点,所以把利润往上加也就不奇怪了,如同板材行业一样,大家的板子利润可能就只有几块钱,甚至是平价往外卖,那怎么保证利润呢,当然只能在一些消费者看不到的东西上下手了,如合页、五金配件等等。”

◆支招:为避免纠纷 定制家具合同应详尽

大多数人在定制家具的时候都会遇上这样的问题,那就是合同中会明确注明:定制家具,不退不换。甚至绝大多数定制家具销售商要求消费者提前支付50%以上的货款,甚至全款。对此,很多消费者也表示难以接受,产品还没有看到凭什么要付全款呢?万一产品与销售商承诺的存在太大的差别怎么办?从记者调查的情况看,几乎没有定制家具企业在合同中有包退换的约定。也就是说,如果对已送货安装的定制家具产生异议,消费者无法像成品家具那样要求厂家退货。jiazhuang6.com

与此同时,记者调查发现,定制家具虽然能满足消费者的个性化需求,但目前相关政策并不健全,一旦出现问题,消费者的权益往往无法得到保障。很多定制的家具在销售合同中,通常只列明了所使用的板材面积,但具体的尺寸并未体现在合同当中,这无疑也给出现纠纷后的维权造成困难。

记者从相关部门了解到,目前家具定制服务还没有统一的国家标准。业内人士建议,在签订合同时,应尽量详细写明定制家具的内容,包括尺寸、材质、交货时间、价格、是否可以退换货等等一切信息,将与对方商量的所有内容,都落实在合同中,一旦发生争议,便可通过合同进行维权。

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